Hotelaria e Turismo
Soluções para a indústria do turismo
Hotelaria e Turismo
Hoje nossa realidade empresarial nos apresenta duas constantes: incerteza e mudança permanente.
Neste contexto, as organizações estão em transformação contínua, por isso é difícil pensar que eles continuarão a operar indefinidamente da mesma forma, a realidade requer adaptação. Assim, a visão estratégica do negócio, profundo conhecimento do meio ambiente e um vantagem competitivasão elementos-chave para entender essa constante e responder prontamente.
Temos experiência em consultoria e assessoria a empresas e organizações, nos seguintes setores:
Setor privado:
- Timeshare Corporations
- Linhas Aéreas.
- Empresas de catering.
- Transportadoras em geral.
- Operadores de atacado, agências de viagens e turismo
- Parques temáticos, de diversão, animais e naturais.
- Restaurantes e redes.
- Turismo rural, cultural e de aventura.
Setor público:
- Secretário de Turismo da Nação.
- Entidades Provinciais e Municipais de Turismo.
- Organizações nacionais e provinciais, vinculadas ao setor.
Qual é a nossa proposta para a indústria do turismo?
- Análise e avaliação da estratégia e cultura organizacional.
- Levantamento, diagnóstico e medição de clima organizacional e / ou comunicação interna.
- Implementação de processos de melhoria contínua
- Sistema de gestão da satisfação do cliente.
- Avaliação e desenvolvimento de fornecedores.
- Sistema de gerenciamento de qualidade abrangente.
- Indicadores de gestão.
- Multifuncionalidade da equipe.
- Custos de qualidade.
- Gerenciamento de telefone
- Pesquisas de opinião
- Seminários e cursos de conscientização
- Centro de treinamento e desenvolvimento polimodal.
- Implementação e certificação de sistemas de gestão ambiental.
- Sistema completo de segurança e higiene.
- Imagem e Comunicação Institucional.
