Melhoria sustentável da qualidade do atendimento ao afiliado, paciente e provedor
Qualidade em todos os pontos de contato e / ou diferentes canais de atendimento
Para você que deve tomar uma decisão conveniente
É uma Metodologia de Gestão Simples, Compreensivo e inteligente ...
Feito para Pré-pago, Serviço Social, Hospitais / Clínicas / Sanatórios, Centros Médicos, Centros de Diagnóstico ou Tratamento, Rede de Clínicas; para que eles alcancem:
- Crescendo: Diferenciando-se dos concorrentes pela Qualidade de Atenção.
- Melhorar a qualidade do atendimento: Pessoal, Telefone e Eletrônico antes de Afiliados, Provedores, Fornecedores e / ou Público em Geral
- Garantindo a qualidade dos processos que tenham relação e impacto na Qualidade da Assistência.
- Melhorar o alinhamento e a coordenaçãocom o Call Center e Setores Sensíveis.
- Tenha um Sistema de Medição de Qualidadede atenção. Para corrigir e melhorar.
- Melhore a coordenação operacional com fornecedores críticos; em relação ao impacto em Afiliados, Clientes e / ou Pacientes.
Configuramos e executamos uma solução adequada para atender as necessidades de sua organização
Nossos serviços são prestados em diferentes modalidades: Consultoria, Treinamento, Treinamento de Alta Performance, Coaching, Outsourcing, Auditoria. Presencial e / ou remoto
